1、邮件达到率:在所有发出的邮件中,成功到达收件人信箱的邮件所占比例。该数值如果偏低,则说明很多邮件被当做垃圾邮件过滤掉了,或者发件人的地址列表有问题,地址库需要更新。
2、邮件阅读率:被打开邮件占所有送达邮件的比例。该数值如果过低,最大的可能是邮件标题没有起好。
3、邮件点击率:这里说的点击率不是打开邮件,而是要通过邮件访问到网站的比例。影响该数字的主要因素是时间选择、邮件设计、邮件内容、邮件版式、邮件颜色等。
4、邮件退订率:退订的邮件占所有订阅用户的比例。影响退订率的原因很多,也许是发送频次太高造成了骚扰,也许是邮件设计的不吸引人,也有可能是商品、服务对用户没有吸引力。
5、邮件转化率:对于电商网站来说,邮件转化率就是最后成交与发出邮件总数的比率。该比率不仅和邮件有关,更和电商网站、商品本身、服务水平等因素挂钩,是衡量公司整体运营状况的核心指标。